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こんにちは
今日は
LINEにおけるJAL・ANAの違い
がテーマです
各エアラインのLINEチェック、していますか?
企業研究の基本といえば
それぞれのエアラインの公式ホームページが
まず最初に挙げられるのではと思いますが
色々と見ていくと、
面接等でも使えそうなネタが
あちこちにちりばめられているのが
各社のSNS
Facebook、Instagram、Twitterなどは
年代や周りの友人の層などによって
よく使うものにばらつきが出やすいですが、
受験生さんに限らず
多くの方が使用されていると思われるのが
LINEなのではと思います。
お客様からアクセスしなくても
ダイレクトにお知らせやキャンペーンを
届けられるということもあり
JAL・ANAともに力をいれていらっしゃる様子
みなさんはそれぞれの違いを
意識されたことはあるでしょうか?
例えば、ANAはLINEを開くと・・
こんな風に、
航空券・旅情報のほかに
そらっちとのLINEのやり取りから
診断チャートを楽しむことができたり
写真から旅先を見つけることができる
DOCOICOに接続したりと、
エンターテインメント性を
感じられる構成になっていますが
JALの場合は、
先得カレンダーやアプリ一覧など
飛行機利用に関するコンテンツが
まず初めに出てくるようになっています。
ですが、
飛行機を利用されるお客様の
利便性一辺倒というわけではなく・・
↑おすすめ旅情報というタブをタップすると
旅タイプ診断や富士山どっち?など
割と幅のあるエンタメ要素が出てきます。
旅タイプ診断結果も面白くて好きです
(しかも当たってる…笑)
上記を比べてみると・・
ANAはやはり、
最初のつかみの部分に工夫が凝らされていて
キャラクターとのトークなど
思わずタップしてしまいたくなる流れを
意識されている印象
一方のJALは
入り口部分をスルーしてしまう人も
もしかしたら多いかもしれませんが、
その一歩を進むことができれば
つい気になってしまうコンテンツが
ANAよりも多くちりばめられていて
お客様の多様なニーズ・お好みに
応えていこうとされている印象
LINEの記載1つをとっても
それぞれの特徴を感じずにはいられないですよね
このあたりに一度気づくことができれば
LINE以外の媒体を比較する際も
必ず応用していけると思うので、
ぜひ様々な角度から企業研究を進めて
なぜJALを志望するのか?
なぜANAなのか?
を明確にしてみましょう
何か少しでも参考になれば幸いです♪
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記念の会話力をお探しですか。
ご訪問ありがとうございます。三重の話し方講師 浜田果歩です。
先日、こんなご質問をいただきました。
「〇○会長、よくやってくれています。という言い方は正しいのでしょうか?」
答えは、良い使い方とは言えませんね。
会長という立場の方ですから、その会の中では、立場が上の方です。
「よくやってくれています」は、自分より下の、しかも自分がお願いしたこと、あるいは、自分のために貢献してくれている人の行動に対しては使えますが、それ以外は、NGです。
目上の方を誉める時、あるいは、激励したい時、何と言えば良いのか悩む方も多いのではないでしょうか。
そもそも、上の方を誉める、評価する あるいは、励ますということが、恐れ多い事ですよね。
でも、素晴らしい業績や言動には、賞賛の言葉をかけたくなるものですし、激励したくなります。
誉める時には
「お見事ですね」
「感銘を受けました」
「感服いたしました」
というような言い方が良いかと思います。
また、激励したい時は、「頑張ってください」は、上の方には使えません。
「頑張る」という言葉は、「忍耐して努力すること」「困難に耐えて努力すること」ですので、
「ご成功をお祈りしております」
「良い結果になることを願っております」
「ご活躍をお祈りしております」
または、
「お疲れになりませんように」「ご自愛くださいませ」
というような言葉をかけるのが良いでしょう。
ご質問いただいた「会長は、よくやってくれています」は、
「会長のご尽力には、感服いたします」
というような言い方が、良いですね。
また 「頑張ってください」という言葉。
今は、あまり使わない方が良いという方も多くなってきました。
でも、「頑張って!!」という言葉は、やはり、元気が出たり、励みになる言葉なので、目上の方以外には、状況に応じて使って良いと思います。
元F1ドライバー中嶋悟氏の、現役時代のインタビューの中での言葉が取り上げられていたので、ご紹介します。
「頑張れと頑張れとよく言われるけど、
頑張るのなんて当たり前なんだから、言われても
なんだかな~と言う感じ。
それよりは、『気を付けてくださいね』
って、言われた時の方が、
何か気にかけてもらっている感じが伝わってきて、嬉しい気がします」
言葉の使い方は、どんな時でも決まっているものではなくて、相手を思い遣る気持ちで変わるのですよね。
素敵な言葉の使い手になりたいですね
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