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こんにちは
今日は
LINEにおけるJAL・ANAの違い
がテーマです![]()
各エアラインのLINEチェック、していますか?
企業研究の基本といえば
それぞれのエアラインの公式ホームページが
まず最初に挙げられるのではと思いますが
色々と見ていくと、
面接等でも使えそうなネタが
あちこちにちりばめられているのが
各社のSNS![]()
Facebook、Instagram、Twitterなどは
年代や周りの友人の層などによって
よく使うものにばらつきが出やすいですが、
受験生さんに限らず
多くの方が使用されていると思われるのが
LINEなのではと思います。
お客様からアクセスしなくても
ダイレクトにお知らせやキャンペーンを
届けられるということもあり
JAL・ANAともに力をいれていらっしゃる様子
みなさんはそれぞれの違いを
意識されたことはあるでしょうか?
例えば、ANAはLINEを開くと・・
こんな風に、
航空券・旅情報のほかに
そらっちとのLINEのやり取りから
診断チャートを楽しむことができたり
写真から旅先を見つけることができる
DOCOICOに接続したりと、
エンターテインメント性を
感じられる構成になっていますが
JALの場合は、
先得カレンダーやアプリ一覧など
飛行機利用に関するコンテンツが
まず初めに出てくるようになっています。
ですが、
飛行機を利用されるお客様の
利便性一辺倒というわけではなく・・
↑おすすめ旅情報というタブをタップすると
旅タイプ診断や富士山どっち?など
割と幅のあるエンタメ要素が出てきます。
旅タイプ診断結果も面白くて好きです![]()
(しかも当たってる…笑)
上記を比べてみると・・
ANAはやはり、
最初のつかみの部分に工夫が凝らされていて
キャラクターとのトークなど
思わずタップしてしまいたくなる流れを
意識されている印象![]()
一方のJALは
入り口部分をスルーしてしまう人も
もしかしたら多いかもしれませんが、
その一歩を進むことができれば
つい気になってしまうコンテンツが
ANAよりも多くちりばめられていて
お客様の多様なニーズ・お好みに
応えていこうとされている印象![]()
LINEの記載1つをとっても
それぞれの特徴を感じずにはいられないですよね![]()
このあたりに一度気づくことができれば
LINE以外の媒体を比較する際も
必ず応用していけると思うので、
ぜひ様々な角度から企業研究を進めて
なぜJALを志望するのか?
なぜANAなのか?
を明確にしてみましょう![]()
何か少しでも参考になれば幸いです♪
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記念の会話力をお探しですか。
ご訪問ありがとうございます。三重の話し方講師 浜田果歩です。
先日、こんなご質問をいただきました。
「〇○会長、よくやってくれています。という言い方は正しいのでしょうか?」
答えは、良い使い方とは言えませんね。
会長という立場の方ですから、その会の中では、立場が上の方です。
「よくやってくれています」は、自分より下の、しかも自分がお願いしたこと、あるいは、自分のために貢献してくれている人の行動に対しては使えますが、それ以外は、NGです。
目上の方を誉める時、あるいは、激励したい時、何と言えば良いのか悩む方も多いのではないでしょうか。
そもそも、上の方を誉める、評価する あるいは、励ますということが、恐れ多い事ですよね。
でも、素晴らしい業績や言動には、賞賛の言葉をかけたくなるものですし、激励したくなります。
誉める時には
「お見事ですね」
「感銘を受けました」
「感服いたしました」
というような言い方が良いかと思います。
また、激励したい時は、「頑張ってください」は、上の方には使えません。
「頑張る」という言葉は、「忍耐して努力すること」「困難に耐えて努力すること」ですので、
「ご成功をお祈りしております」
「良い結果になることを願っております」
「ご活躍をお祈りしております」
または、
「お疲れになりませんように」「ご自愛くださいませ」
というような言葉をかけるのが良いでしょう。
ご質問いただいた「会長は、よくやってくれています」は、
「会長のご尽力には、感服いたします」
というような言い方が、良いですね。
また 「頑張ってください」という言葉。
今は、あまり使わない方が良いという方も多くなってきました。
でも、「頑張って!!」という言葉は、やはり、元気が出たり、励みになる言葉なので、目上の方以外には、状況に応じて使って良いと思います。
元F1ドライバー中嶋悟氏の、現役時代のインタビューの中での言葉が取り上げられていたので、ご紹介します。
「頑張れと頑張れとよく言われるけど、
頑張るのなんて当たり前なんだから、言われても
なんだかな~と言う感じ。
それよりは、『気を付けてくださいね』
って、言われた時の方が、
何か気にかけてもらっている感じが伝わってきて、嬉しい気がします」
言葉の使い方は、どんな時でも決まっているものではなくて、相手を思い遣る気持ちで変わるのですよね。
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