上手な会話 ノンストップひきこもりアクション小説。
こんにちは。ワタナベです。
皆様、アンケートと栞の配布にご協力いただきまして、
ありがとうございます。アンケート結果に関しましては、
”次はどこに行こうかな～”と、いろいろと思案するのが
これまた楽しいものですね。
さて、栞は第一陣は発送が完了しております。
皆さんの幸せを祈りながら、
一筆一筆書いている時って、楽しいものですね。
やっぱ、手書きの栞、すごく好きです。
書いているとね、こっちまでワクワクしてくるんです。
手書きの栞の言葉は、内緒にしていましたが、
今日はバラしちゃいます。
お名前入り手書き栞。名づけて幸せ栞です。
「○○ちゃんに、幸あり！！」です。
「幸あれ！」というのよりも、強い意味を込めて、
そして、今ある幸がどんどん増して良く願いも込めて、
断定的な言い方をしています。
「幸あり！！」です。
先取り法ですね（＾∀＾）
こうして、目に見えない方々との交流をもてていますこと、
そして、このブログを支援したい！との願いを
もって下さっている読者様がいかに多いか、
このことに心より感謝申し上げます。
世界中の女性たちが、内面の美と、
傷ついた心を癒し、無理せず、楽に、
ゆるく、楽しく生きる方法をみんなで
分かち合えるこのコミュニティーが
広がっていくことに、共感してくださる方が
多いこと、ありがたく思っております。
さて、本日の記事。
コミュニケーション、というのは、
ホント簡単なようで難しい・・・しかし、
これまたちょっとしたことで、かなりの
コミュニケーション能力アップが期待できたりします。
今日は、コーチングのセッションがあり、
クライアントさんから出されたテーマというのが、まさにこれ。
「コミュニケーション能力をアップさせたい」とのこと。
（ご本人に了承を得て記事にしています）
28歳ＯＬさん。
営業活動で、初対面の人とのコミュニケーションの
場面が多く、またさらには、電話営業もあり、
相手の言いたいことを、敏感にキャッチして、
必要にあった内容がなかなか言えない・・・とのこと。
もっともっとコミュニケーションが上手になりたい！
と思ってから、８年もなるそうですが、
何かを行動してきたわけでもなく、
いつも気がかりだったそうです。
私もコミニュケーションについては、
学校や本、またいろんなセミナーなどに出席して
学んできていますが、コーチングでは、基本、
「相手が答えを持っている」という前提のもとで
話を進めていきますから、今回私からのアドバイス提案は
一切述べずに、相手が思う、
「上手なコミュニケーションとは？」をベースに
お話を聞くことにしましたら、出てくる出てくる。
彼女いわく、上手にコミュニケーションが
取れている状態とは・・・
・よく相手の話を聞くことができること
・相手の必要にあわせて応答できること
・言葉をシンプルにまとめて返すこと
・リラックスさせること
・上手な質問
こうした５つの点ができるなら、
自分としたら「満点だー！」とおっしゃっていました。
バッチリですね。コレさえできていたら、
コミュニケーション能力アップですね。
もちろん、彼女自身できている点もあるそうで、
４番目の、相手をリラックスさせること、
これはクリアできているので、
それ以外の能力を伸ばしたいとのことでした。
さて、この中で最も大切な点は何か？ということと、
自分の中で一番取り組みやすいのは何か？
という点にフォーカスして話を進めましたが、
どちらの観点からしても、やはり
「相手の話をよく聞く」、
これを彼女はチョイスしました。
さて、相手の話をよく聞くって、
簡単なようで、実は一番技術が
必要だったりするところです。
上手な会話って、話すことがメインじゃなくて、
「聞くこと」そう、「聴くこと」、
傾聴できるか否かにかかっているからです。
”聞く”は「門」に「耳」と書きますので、
耳に入ってくる音や情報として
捉える状態だと言えることに対して、
”聴く”は「耳」に「十四」の「心」と書きますので、
心から相手を理解する気持ちで”きく”、
心から相手の気持ちを受け止めたい、との願い
ハートが関係していることがわかります。
（四の部分は目が横になったという捉え方もできるようですので、
目を見て話を聴く、という風に捉えることもできるかもしれません）
さて、人が話しているときに、
心を傾けているでしょうか？
例えば、”聞く”と”聴く”の違い。
子供が、家事の最中に、
「ねえ、ねえ、お母さん、きいてきいて」と言ってきたとします。
家事をしている最中でも手を止めて、
子供の目を見て、相手の心をキャッチするように
「なぁ～に？」と聴く姿勢。
「聴いている」ということになるのです。
![j0410105[1].jpg](https://miryou.net/img/p22m4r42507t_0000021.jpg)
しかし、忙しくてつい、手先の包丁を見ながら、
「ねえ、ねえ、お母さん」と言っている子供に、
「はい、はい、なぁ～に～？」と言って
目もあわせず、仕事をしながら、
子供の声に耳を傾けているならば、そのきき方は
タダ単に”聞いている”と言えるわけです。
つまり、子供の声は音としての情報なんですよね。
さて、私たちはコミュニケーションというと、
上手な話し方、と捉えがちですが、
上手なコミュニケーションの中で一番重要かつ、
一番技術がいる部分でもある、
「聴く」ということ。
是非、相手の心にフォーカスして、
話すことよりも聴くことを意識していきたいものですね。
馴れ合いの友達や恋人やご主人、
大事なお子さん、そしてお仕事仲間、
そうした人たちの唇から発する一言一言に
「傾聴」する癖付けをするだけで、
きっと信頼関係もコミュニケーション能力も
グーンとアップしていくことでしょう！
特集！上手な会話をいっぱい掲載してま～す♪
こんにちは。Erica in Styleのエリカです。
ニューヨーク １℃
私の日曜日の朝は、空手のお稽古
朝から自分に「喝！」です。
そして帰り道、エンパイアを眺めながらカフェタイム。
今日はちょっと雲に覆われていました。
昨日の記事「初デートの心得」、ご参考になって良かったです♪
私がデートで相手の何を観察するかを細かく書きましたが
直接質問すること、会話の中で感じ取ること
色々混ざっています。
例えば「お金の価値観」は
「値段」で、高い安いを判断する人なのか
「価値」で、高い安いを判断する人なのか
これに繋がる話題や会話の中で、自分の価値観とどう違うのかを探っていきます。
知りたいことが沢山あると、会話も弾み楽しいものです。
相手にストレスを与えないように
上手な会話の中で、回答を見つけていって下さいね！！
今週も素敵な１週間になりますように
Have a wonderful day!
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上手な会話、こたえてよ。メールじゃなくて、私の質問に。
てことでお久しぶりのブログです！
ここ数ヶ月で価値観が物凄い変わってきてるんですよ
別の人かな？くらいに変わってきてる
だから思うことがたくさん出てくるんですよね
そしてその思いを発信するにはかなり長文になるのでTwitterじゃないなと
どうしようってなった時に、あ！俺そういえばブログやってたやん！と思い
今回に至るわけです
まずブログを久々に振り返ると最後に更新したのが3年前ww
しかも三回更新して終わってるww
とんでもない飽き性やったなとw
普通もうちょいやるやろって
過去の記事3個しかないんですけど、振り返ってたらまぁ若いw
イケイケだったなぁ〜
1回目の記事なんか龍我さんめっちゃ意識してるし、2回目は光さんメインで、3回目はクソ中二病ww
でも1回目の記事に肝心なことが書いてあった
オーナーになった時の為に現在の俺がリアルでどう思ってたかを書いてこうって
それを将来振り返る為のブログであったんですね
最後の更新から3年
本当に現在がかなり変わりつつあります
てことで思いを綴っていきます
ここからはかなりマジな話
タイトルにある『初回がダルイ』
これは僕の思いじゃないんですよね
今に始まった事じゃなく昔からあったことなんだけど
売上があまりないホストたち
そのホストたちの中でも全員ではもちろんないよ
少数くらい
俺が接客の合間にトイレをしに裏とか行くと、たまに聞こえてくる
初回ダルイな〜
とか
あの子あんまりアツそうじゃないな〜
とか
売上がないんなら確実に１つ１つがチャンスなはず
そこを掴んでいかなきゃ自分の給料なんていつまでも高くなれない
飛びつくはず
獲物に飢えたハイエナくらいの状態でもおかしくないはず
でもそこで出てくる言葉が
『ダルイ』
じゃあ一体なんだったらダルくないんだい？と問いただしたくなる
そして
『あの子はアツそうじゃない』
どうしてそれが分かる
百戦錬磨の猛者でもないだろ？
じゃあ仮にそのホストの言うアツそうな初回が来たとしたら果たして掴めるのか？
君はそんな心意気で何をお客さんに魅せれる？
そうなるんですよね
選り好みしてる場合じゃないだろと
だからこそ、そんなダラけきった人はさ
俺のお客さんのヘルプにすら着いてほしくない
確実に足を引っ張ることになる
初回の段階でダラけてるんだから、ヘルプなんて尚更ダラけた心だと思う
盛り上げることもなければ、トークもロクにない
ひたすらグラスに酒を作って終わり
このお酒がなくなったらグラスにお酒作っていく行動なんてさ
小学生でも代わりが務まるくらい簡単なことなんだよね
あそこに座ってるお姉ちゃんとお兄ちゃんのグラスにお酒がなくなってきたら、新しいのを作ってあげてね
アイスがなくなったら裏まで交換しに行ってねって小学生に言ったとする
「難しくて出来ないよそんなの」とは言われないはず
むしろ小学生の方がピュアでダラけることをあんまりまだ知らないから、テキパキ動くよ
だからテーブルマナーをするなんてのはもう、基本中の基本なんだよね
ヘルプに着いたのならそこはもう当たり前過ぎる領域
そもそも職業なんですか？と
ホストだろ
酒作って提供の場じゃない
いかに気持ちよくもてなすか
それが仕事なはず
だけどそれをできない
もしくはしようとしてないのか
なんでそうなってるか
答えは簡単
ダラけきってやる気がもうとっくになくなっているから
だから気持ちがない以上は、行動に出ることなんてまずない
もしそれでも、ボクは直前に切り替えれますってホストがいたとする
でも結局底がダラけたやつが切り替えたところで
ヘルプで多く話したとしても何を思われるか
答えは
『薄っぺらい』だ
心から楽しませようって気持ちが薄いから結局は何も届かないし響かない
嫌われることはないにしても好かれることもない状態
それって存在してる？
前にも後ろにもいってないんだよ？
俺からすれば嫌われてNG貰ったやつより意味がない
NGをヘルプで貰ったやつはこの業界ではダメ呼ばわりされる
何やってんだおまえと
確かにそうだとは思う
お金を払ってきてるのに不快な思いをさせたんだから
当然怒る対象にはなる
でも俺が普段下の子たちに言ってることがある
自分勝手に話しまくってそれがウザくてNGを貰ったんならまだ何も言わない
だけど、何にも話さず沈黙でNGを貰ったやつは怒るよって
この２つ、NGになった結果は一緒なんだけど何が違うか
要は野球でいう打席に立ってバットを振って三振か振らずに見逃し三振になったかだ
俺は昔野球をやってたんだけど、よく見逃し三振をした時は凄い怒られた記憶がある
でも全力で振りにいって三振した時は怒られはしなかった
振ったやつはなぜ怒られなかったか
『そこに挑戦をしていたから』
そもそも見逃し三振は挑戦すらせずに終わったとも同じ
1番意味がない
だからこそ話せずにNGを貰ったやつは俺は怒る対象になる
だけどここはホストクラブ
おもてなしの場
更に高いレベルがそこにある
話しても薄っぺらいじゃ意味がない
これも野球でいう明らかにストライクゾーンじゃないところを振りまくって三振になったみたいなもの
当然これは
『何やってんだよ 』
こうなるよね？
そこもまた違ってくる
何を求めているか
簡単なこと
元気を出せ
これだけなんだよ
何もレベルが高いことは要求してない
あそこの卓を煽ってシャンパンを入れてくれとか
上手な会話で楽しませてくれとか
こんなのは要求してない
とにかく元気を出してくれってこと
明るければ多少は相手も明るくは接してくれる
そして会話を何個か投げかけて、いざお客さんが喋り出したら相槌を打ちながら聞いてくれ
その話しだした会話を相槌を打ちながら聞いてくれてるだけでいい
そうしたら君の仕事はそこで上出来なものになれるんだよ
人は誰もが自分が話をしている時が一番気持ちいいもの
そこをやってあげなきゃいけないんだよ
女の子は特にお喋りが好きなはず
もっと聞いてくれ
聞き出して、話をさせてあげてくれ
むしろ解放させてあげてくれ
この料金が高いホストに来るにはそれなりにお金がいる
その高いお金を稼ぐには必ず女の子も俺たちが知らないどこかで何かをしていることになる
そこを分かっていけ
そして何かを言った時に否定なんかしてんじゃねえ
肯定をして理解をしてあげろ
それだけでもう君は最高の仕事が出来てるはず
なのに何故ヘルプのホストが素をだしてダラける？
そこも分かってる
苦労をしたことがない
もしくはしたくないからだ
今きっとこの慣れ親しんだ環境が楽なのかもしれない
今更ここを抜け出していく勇気もないだろう？
この俺だってそう考えたら不安
ならその下の子たちはもっと不安なはず
じゃあこのまま腐っていくのか？
違うだろ
這い上がっていくしかないんだよ
そもそも
オレが何故こんなことをブログに書いたか
あ、これってオレに言ってるのかなって少し戸惑って落ち込んでる人も居るかもしれない
ここから更に聞いてほしいことがある
こういうことを文章に
こすことで、更に見えてくるものがあると思っていたから
というのは、
オレはこの文章を打っている内にまた改めて考えて深くこの件を探っていくようになった
やっぱり一瞬振り返るのと、こうやって訴えるように打ちながら振り返るのではぜんぜん違う
何が見えたか
じゃあなぜこの人たちはそうなったのか？だ
そもそもそういう人間だったのか？
オレはそうじゃないと思う
入りたてからダレてるやつはあんまりいない
それは、希望を持っているから
少なからずオレはやっていく！っていう野心があったから
でもどんどん月日を重ねて現実とのギャップがやってくる
思うようにいかない毎日
少ない給料
認めれることがない日々
このサイクルをずーっとやっていくとそれは腐るだろうと思う
そして自信なんてものは微塵もなく、初回も多くあるうちのただの１つの着席にしか思えなくなった
希望をなくしてしまった
でもしばらく居てしまった
この環境に
今更抜けづらい
依存が入ってるやつもいると思う
外の世界が怖い
そして更に気づけたこともある
ここからはオレの反省点になる
ヘルプが出来てないとよく指摘してるオレ
でもこのブログを打ちながらずっと考えてるうちに分かってきたこともある
そもそもの話
オレはじゃあ下の子とコミニケーションを取れていたのか？
答えはすぐにでた
皆無だった
営業中以外は挨拶だけで終わらしていた子がほとんど
オレにも非があると分かった・・
ヘルプに着く子たちからすればオレのお客さんとは上手くいかない、尚且つオレとはコミニケーションもないから更にやり辛い
そして上手くいかなくなる
多少なりともこうなってるんじゃないかとも思えた
ホストはチームプレイ
連携が大事になってくる
昔オレがよく言ってた言葉があった
『自分さえ良ければそれでいい』
なんなら本当に数ヶ月前までそう思っていたのかもしれない
でもやっぱり数字に壁が見えた
明らかに通ることができない壁が
そして、そもそもホストをやってその先に何をやりたかったのかをまた最近思い出した
そこで目が覚めるんだよね
オレはやがていつかAIRを抜けていく身
オレだけじゃなくみんないつかは抜けていく
でもオレがいる内に何かできることはやってあげたい
そう思えるようにもなった
正直言って
AIRが好きだと思ったことはあんまりなかった
ただ単にそこに入ったから、もはやそこでやってくしかないからずっとやっていた
固定概念に縛られてるこの店が嫌いだったのかもしれない
でも嫌いで、憎んで抜けていくことはしたくない
やっぱり神童紅蓮が生まれた店は、育った店は間違いなくこのAIRだから
そう気づけたからこそしっかりやれる事は今気づけた内にやっておきたいと思えた
だからこそ
改めて言える
前半は凄いダラけたホストを責めていた
でもここから違う
ごめんな・・
ずっと見て見ぬふりをしていた
そうさしてしまった責任も今なら感じれる
一人一人の意見を殺していたのかもしれない
いまミーティングして意見を出せる人がいるか
本当に数えれるくらいかほぼ居ないかくらいだと思う
オレは
というか
オレたち上にいる人間は1人1人の意見を消してしまってたんじゃないか
そこまでも思える
個性を潰したんじゃないか
出る杭は打たれるって言葉があるよね
あまりにも速いスピードで打ちまくってたんじゃないか
そこに責任は感じてる
それはこの店がずっとやってきた歴史でもある
これをグループの上が見てどう思うかなんてどうでもいい
せっかくAIRに入ってくれた人を
後悔の時間だったと思わせたくない
だからこそ
オレはこれから手を差し伸べれるだけ差し伸べるから
孤独にはさせたくない
辞めることすらも言えない環境に置かしてしまったから飛ぶという事にも繋がるんだと思う
オレも変えていくから
君たちも変えていこう
一緒になってな
手と手を取り合えてなかった
何も組織じゃなかったよね
これから色々話してくれるんなら話してほしい
オレは否定から入ったりしない
どう思ってるかだけでいい
聞かせてほしい
そしてオレと一緒に変わっていこう
1番距離があったオレかもしれない
今度は近くになれるようにオレもするから
そして最後に向かうのは１つ
来てくれた女の子を思いっきり楽しませよう
楽しませるには俺たちがまず楽しくないといけない
その環境はオレが与えるものじゃない
そして君だけが作るものじゃない
一緒に作っていこう
そして女の子を笑顔で帰してやろう
その先に俺たちの笑顔がまたあるんじゃないのか？
ということでした
本当に長い文になりましたが
最後まで読んでくれた方、本当にありがとうございます
ウチだけじゃない、他のお店にもくすぶってる子は沢山いると思います
このブログが正しかったのか正しくなかったのかは分かりません
でもまだ可能性があるなら・・
これを見てくれた男性の人も女性の人も
ホストであってもなくても
ホストに通ってる子であってもなくても
本当に
読んでくれてありがとうございました！
