上手な会話激安レアもの雑誌掲載商品など

今期はお客様との「接遇・会話」を重点にしています。

 

高齢者と会話をして盛り上げるのはけっこう難しく、

社員たちは、日々葛藤をしていると思います。

 

 

私も決して上手なほうではないのですが、

お客様と接していて思うのが。。

 

話題を探したり、会話テクニックを磨くことよりも、

まずはお客様ことを一生懸命に考えることのほうが大事！

 

 

というのは。。

 

お客様からすれば、私たちは孫の世代です。

きっと、お客様たちは、そんな若造たちに対して

上手な会話や面白い話を期待していないと思います。

 

だから、大事なのは会話のテクニックよりも

相手を大事に思う気持ちが大切なのではないでしょうか？

 

 

例えば、、

 

日々痛みや不自由さに悩んでいる人には、

今日は大丈夫か？酷くなっていないか？何かできることは？

などと毎回声をかける。

 

話好きなお客様に、先週に話したことを覚えておいて、

その続きを質問してみる。

 

好きな趣味活動や、ペットのことを調べておいて、

興味を持って質問をしてあげる。

 

ヘアスタイルや服装などを褒めてあげる。

 

得意料理の作り方を教えてもらう。

 

などなど。。

 

こんな会話であれば、高度なテクニックはまったく必要ありません。

 

そのお客様のことを思い、何ができるか考え、

工夫や努力をするだけのことです。

 

逆に、

このような工夫や努力は、その想いが無いとできないものです。

 

つまり、、お客様を大切に思うこと！

これが何より、一番大事なことではないでしょうか。

 

 

こんにちは。Erica in Styleのエリカです。

ニューヨーク　　１℃

私の日曜日の朝は、空手のお稽古

朝から自分に「喝！」です。

そして帰り道、エンパイアを眺めながらカフェタイム。

今日はちょっと雲に覆われていました。

昨日の記事「初デートの心得」、ご参考になって良かったです♪

私がデートで相手の何を観察するかを細かく書きましたが

直接質問すること、会話の中で感じ取ること

色々混ざっています。

例えば「お金の価値観」は

「値段」で、高い安いを判断する人なのか

「価値」で、高い安いを判断する人なのか

これに繋がる話題や会話の中で、自分の価値観とどう違うのかを探っていきます。

知りたいことが沢山あると、会話も弾み楽しいものです。

相手にストレスを与えないように

上手な会話の中で、回答を見つけていって下さいね！！

今週も素敵な１週間になりますように

Have a wonderful day!

ﾟ･*:.｡..｡.:*･ﾟﾟ･*:.｡..｡.:*･ﾟ ﾟ･*:.｡..｡.:*･ﾟﾟ･*:.｡..｡.:*･ﾟ

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成婚実績岩手県№１★パンジークラブ、婚活プランナーの小原です

 

今日もブログに遊びに来てくださってありがとうございます！

 

久しぶりの更新となってしまいました

というのも、仕事分担が変わりまして・・・(笑)

 

 

今までお見合いセッティングはUさんのお仕事だったのですが、この度、私のお仕事になりました～

 

Uさんはこれからイベントがメインのお仕事になります

 

 

先日もお伝えしていた通り、来年は趣味コン（仮名）始動！

イベントの種類や回数が大幅に増える予定です

 

それに合わせて、担当スタッフもイベントに力を入れられるように、お仕事の分担が変わりました

 

 

今後は私がお見合いのセッティングを頑張っていきます

 

今週末はお見合いの集中する週です

12月1日2日だけで実施するお見合いは35組です

 

はぁ～。。この出会いが良い出会いになればいいな、と願いながらセッティングしています

 

 

明日からお見合いラッシュ！

 

お見合いする方々は緊張すると思いますが、いつもの自分で、頑張ってきてくださいね

 

 

先日ご相談に来てくれた男性会員さんにもお話したのですが

 

 

お見合いを楽しい１時間にすること！

 

 

それが、自分のために時間を割いて会って下さったお相手への配慮だと思うのです。

 

 

失礼な態度をとらない、というのは大前提、なのですが、お話が楽しいものになるように

話題や、キャッチボールに気を付けましょう

 

ということで、今日は女性とお話するときに注意することを３つ！

お伝えしたいと思います

 

 

まずは。。お相手をよく観察すること！

 

お相手がお話しているときはもちろんのこと、自分がお話するときも、相手の反応、ちゃんと見ていますか？？

 

自分がお話する立場になると、ついつい、話す内容に夢中になってしまいがち・・・。

 

だけど、自分がお話している時こそ、お相手の反応をちゃんと見ることは重要です

 

 

 

自分が話している内容に対して、お相手が興味がありそうか、なさそうか

 

面白そうに聞いているか、面白くなさそうに聞いているか・・・。

そういったことをもっと観察してみましょう

 

 

そして、お相手が楽しそうに聞いてくれていたら続けてお話しても良いけど、もしつまらなそうにしていたら、話題を変える必要があります！

 

そして、できれば男性は、女性にたくさんお話してもらった方がより良いでしょう

女性は基本的にお話したい生き物

 

女性からお話をたくさん引き出してあげてくださいね

 

 

 

次に、会話のキャッチボールについて、ですが

 

「彼と会話のキャッチボールがうまくできないんです」

 

というお話もよく聞きます。

 

 

会話のキャッチボールも色々あると思いますが、簡単なところでは

 

・質問に対して、きちんと的を射た答えをしているか

 

ということだと思うのです。

 

例えば、

「AとBどちらが好きですか？」

という質問に対して

「Aはこういう性質があるし、Bはこういう性質だよね。それに比べてCはこうだし、Dはこうだし・・・。」

 

なんて、、、どんどん話がCとかDの方にそれていったりして・・・。

 

「で？結局AとBどっちが好きなのよ！」

 

みたいに突っ込みたくなってきちゃうでしょう？

そのような会話が続いていくと、質問した方はストレスを感じてきてしまいます。

 

なぜなら質問した方は、AやBの性質を説明している彼の話から、AとB、どちらが好きなのかを読み取らなければならないから(笑)

質問した以上、答えが出るまでその答えを探して彼のあ～でもないこ～でもない話を聞かなければならない。。

 

 

男性でこのようなタイプ、意外と多い！

 

 

何かうんちくを語りたいのか、自分の考えを聞いてもらいたいのか分かりませんが、説明が長くて結論がなかなか出てこない！

 

そうならないために・・・

まずは

 

「Aが好きです！」

 

と結論をだしてから、何故なら、、、と説明を加えればよいと思います。

どちらともいえないときは「どちらともいえない」という答えで

 

質問に対する答えを明確にしてあげる、これも、お相手にストレスを与えない会話の作り方、上手な会話のキャッチボールとなります。

 

女性でもそういう人多いよ？

と男性から聞こえてきそうなのですが・・・。

 

それは注意点の３つ目・・・

女性はね、お話しながら、自己解決をしている生き物なんです。

だから、女性が何か一生懸命お話を始めたら、「うん、うん」と聞くのが良いです！

 

決して話を遮らないでください！

 

女性は話しながら、自分で答えを見つける生き物。

求めてもいないのに、アドバイスや、解決策は示さなくて良いです。

 

 

そうなんだね、大変だね、など、とりあえず共感してあげれば女性は喜びます(笑)

 

どう思う？どうしたらいいかな？

 

と、意見を求められたときだけ、自分の意見をお話するようにしましょう

 

 

どうでしょうか？

今日はちょっと内容盛りだくさん(笑)

 

まとめます。女性とお話するときの注意点です。

 

①お相手をよく観察して、話題を選ぶこと

②質問に対しては的を得た回答をすること

③お相手が話し始めたら遮らずに”共感しながら”聞くこと

 

以上です！

 

 

すぐにできなくても、意識することで徐々にできるようになってきますよ

まずは、もっとお話ししたい！と女性に思ってもらえる男性になるべく、お見合いの１時間を楽しい時間にしてください

 

それが交際につなげる秘訣です！

 

よろしくお願いします

 

 

 

さ、明日から12月！

12月のイベントは参加者募集中です

 

申し込みは、またはLINE＠からお気軽にどうぞ

お待ちしてます！