上手な会話 このクリスマスに、あなたがいることをお祝いしたい
こんにちは。
ネクシィーズ採用担当の関です。
リクナビのブログ特集にありました「会社の強みと弱み」について書こうかと・・・
思いましたが、、！！！
面接をしていて5人中、1人くらいは「会社の強みと弱みを教えてください！」と質問があります。
説明会時での質問でこれが出ることはなんとなくわかるのですが、
選考段階（しかも最終面接）でこの質問はどうかと思ってしまいます。
「マニュアル的・・・」というか
でも、これって知りたいことですよね！
では、どのように質問したら「マニュアル的でなくなるか！」
【答えの一例】
ここまで説明してもらった内容や理解していることを交え、
「僕は○○が強み（または弱み）だと感じています。
他に強みや弱みなどがあれば教えてください。」
などと自分がどう感じているか、会社を見えているかを確認しながら質問すると
一石二鳥であり、オリジナリティが加わることで「マニュアル的」でなくなります。
このような工夫、するとしないでは大きな違い。
質問も回答も「会話」です。
上手な会話ができる！っていうのはどんな職種においてもポイントは高いですよ！！
大人の上手な会話トレーニングDS
立花事務局 中川淳
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役立てて下さいね。
では、お話しを始めます！
突然ですが
先日、こんな
カップルの会話を
耳にしました。
そのカップルは
たわいもない雑談を
していました。
彼
「この前の○○って、
最近流行ってるよね」
彼女
「あれ、実は去年から
雑誌なんかで
話題になってたんだよ」
彼
「あ、そうなんだ。
俺、最近知ってさ～。
あれ、めっちゃ面白いじゃん。」
彼女
「私、けっこう
昨年から知ってたし」
彼
「でも話題になったのは
夏くらいじゃね？」
彼女
「いや、昨年から
ネットでは
けっこう話題になってたよ」
彼 「・・・」
彼女
「○○って良いよね～
みたいな話が
芸能人のインスタで載ってて
それから火が付いたって
言われてるけどね」
彼 「・・・」
彼女
「私も昨年、
話題になった時に
もうやってたけど。
私はちょっと
合わないかなって
思ってすぐやめたけどね」
この後、彼氏の方は
無言でスマホを
いじり始めました。
彼女はスマホばかりで
会話してくれない彼に
この後、チクっと
言っていましたが・・・。
さて
あなたは、こんな
会話を耳にして
どう感じるでしょうか。
私は聞く気は
なかったのですが、
耳に入ってきて
しまったので
（いかんせん、隣の席で
大きな声で話していたので）
心のなかで、
色々ツッコミながら
聞いてしまいましたー。
さて、この会話、
何が問題なのでしょうか。
あなたは
分かりますか？
まず、
お互い様かも
しれませんが、
お互いの話を
聞こうという
姿勢が感じ
られませんよね。
ただ、特に
女性の方が
もう少し改善したら
良いのになという
印象を受けました。
というのも、
この彼が始めに
何か楽しいことを
発見して
「面白いよ」という
明るい話題を
彼女に振っていますよね。
せっかく盛り上がれる
話題を提供して
いるのですから、
いつから
流行っている
うんぬんよりも、
お互いに良い関係で
入れるために
もっと楽しい部分を
拾って会話を
続けたほうが
良いと思うのです。
例えば、
この会話の女性役
をこんな風に
変えてみましょう。
彼
「この前の○○って、
最近流行ってるよね」
彼女
「あ、面白いって話題だよね。」
彼
「あ、そうなんだ。
俺、最近知ってさ～。
めっちゃ面白いじゃん。」
彼女
「だよね！面白いよね！
私は流行りだす
ちょっと前に、たまたま
インスタ
載ってるのを見て
面白そうだなと思って
気になってたんだけど」
彼
「そうなんだ。
やってみた？」
彼女
「うん！ちょっとだけ
・・・(笑)」
彼 「そうなんだ。
面白くなかった？」
彼女「イマイチやり方が
分からなくて(笑)」
彼 「マジか？(笑)
なら今度、教えてやるよ」
彼女
「本当？！ありがとう」
他にもあなたの中で、
色々な展開が
思いついたかもしれません。
どれが正解、
ということでは
ないのですが、
前者と後者では
どちらが楽しく
デートをすることが
できるでしょうか。
こちらの展開なら、
彼が無言でスマホを
いじりはじめて、
彼女が怒る
という流れにも
ならなかったので
はないでしょうか。
むしろ、やり方を
教えてもらって、
二人の共通項が増える、
という
いい結果につながって
いったのではと思います。
あなたも、
友人、知人、今までの
恋愛などで
話をしていて
「何だか合わない」と
感じることは
ありませんか？
人は、何気ない
会話の中でも
「合う」「合わない」
という判断を
無意識的に5秒で決める
機能が備わっています。
そして、
一度「合わない」と
カテゴライズされて
しまうと
警戒心が強くなり
なかなか挽回のチャンスが
巡ってこなくなります。
なぜなら、
「合わない」と
感じると、
会話がしずらい
会話が楽しくないという
意識から
その人とは
次から会話を
しないように
しようとしますよね。
ですから、
会話のチャンスすら
なくなってしまうのです。
カップルも同じです。
復縁の場合は、
一度お付き合いを
しているので
「合わない」と
いうのは無いのかな、
と思いがちですが。
意外と、別れの原因に
お相手に「合わない」と
意識されて別れた
ケースも多いのです。
これは、お付き合いを
始める前に
感じた表面上の感覚と
深く付き合ってみた時の
感覚が違った
場合のようです。
お付き合いを始める
前というのは、
お互いに
恥ずかしかったり
緊張したりして、
お付き合いに
なれて来た頃よりも
気楽な会話では
なかったと思います。
ただ、何となく
雰囲気が良いなと
思ったり、
仕草や顔がいいなーと
思ったり
どこか一つの
価値観が
一致したことで
盛り上がって
交際がスタートする
こともあるでしょう。
ですから、実際に
お付き合いが
スタートして、
色々な会話をしたり
色々な経験をする中で
お互いが見えてきて
「合わない」という
印象を与えてしまう
こともあります。
そして、合わないと
思われる原因の一つに、
接触のやり方
会話のやり取りが
原因から火がつく場合も
かなり多いのは事実。
ということは、
復縁をするのなら、
上手な会話の
やり取りを身につけて、
相手に
「以前とは違い、楽しい」と
思わせることもポイントに
なってくると思います。
では、どんな会話をすれば、
相手が
「以前とは違い、楽しい」と
思ってくれるのでしょうか。
いくつか大切な
ポイントがあります。
特に、私の復縁サイトに
よく登場する「3のＤ」
というキーワードが
あります。
「3のＤ」が
復縁に必要な会話では
最重要課題かと思います。
ただ、それを
解説していると
長くなるので、
その中から大切な点を
一つだけお伝えします。
それは
「話の腰を折らない」
ということ。
よく、空気を読む
など言われますが、
話の流れを
止めないように
会話をすることは
とても大切です。
相手が楽しそうに
話しているのなら、
その楽しそうな話の流れと
話の内容を
止めないようにします。
前者の例では、
彼が楽しそうに
話を始めたのに、
会話の流れが
止まるように
彼女は違う意見を
出していますよね。
こうした話し方は、
典型的な「失敗例」です。
そうならないように
なるべく話の流れを
分断しないような
対応をしていきましょう。
それだけで、
話がスムーズに
運んでいくので
「楽しいな！合うな！」
と思ってもらえます。
復縁の際にも、
そのように相手との
会話をスムーズに
進めるだけで
「意外と気が合う
人だったんだな」という
相手からの印象に
あなたを変えていくことも
できると思います。
復縁の利点は、
お付き合いをしていた
という経緯があることです。
そして、
お付き合いをしていた
ということは、
ある一定の部分が
相手と合うと
初対面の人より
ずっと早く相手と
打ち解けやすくなります。
あとは
付き合っていく上で
ズレが生じてしまった、
もう少し内面的な
部分だったり、
あなたの深い部分が
変わっていくことで、
もう一度
相手に好きになって
もらえるのだと思います。
ですから、焦らず、
あなたの印象を
少しずついい方向に
変えていく
ということも大切なのです。
今すぐできるという
ことではないか
もしれませんが、これが
できたなら鬼に
金棒ですよね。
表面的な部分は
魅力的で、
内面的な部分も
魅力的に見せられたなら
それはもう、
相手にとっては
理想の恋人です。
ぜひ焦らず、
自分の問題点と向
き合ってみましょう。
きっと、あなたにも
最大の復縁のチャンスが
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てことでお久しぶりのブログです！
ここ数ヶ月で価値観が物凄い変わってきてるんですよ
別の人かな？くらいに変わってきてる
だから思うことがたくさん出てくるんですよね
そしてその思いを発信するにはかなり長文になるのでTwitterじゃないなと
どうしようってなった時に、あ！俺そういえばブログやってたやん！と思い
今回に至るわけです
まずブログを久々に振り返ると最後に更新したのが3年前ww
しかも三回更新して終わってるww
とんでもない飽き性やったなとw
普通もうちょいやるやろって
過去の記事3個しかないんですけど、振り返ってたらまぁ若いw
イケイケだったなぁ〜
1回目の記事なんか龍我さんめっちゃ意識してるし、2回目は光さんメインで、3回目はクソ中二病ww
でも1回目の記事に肝心なことが書いてあった
オーナーになった時の為に現在の俺がリアルでどう思ってたかを書いてこうって
それを将来振り返る為のブログであったんですね
最後の更新から3年
本当に現在がかなり変わりつつあります
てことで思いを綴っていきます
ここからはかなりマジな話
タイトルにある『初回がダルイ』
これは僕の思いじゃないんですよね
今に始まった事じゃなく昔からあったことなんだけど
売上があまりないホストたち
そのホストたちの中でも全員ではもちろんないよ
少数くらい
俺が接客の合間にトイレをしに裏とか行くと、たまに聞こえてくる
初回ダルイな〜
とか
あの子あんまりアツそうじゃないな〜
とか
売上がないんなら確実に１つ１つがチャンスなはず
そこを掴んでいかなきゃ自分の給料なんていつまでも高くなれない
飛びつくはず
獲物に飢えたハイエナくらいの状態でもおかしくないはず
でもそこで出てくる言葉が
『ダルイ』
じゃあ一体なんだったらダルくないんだい？と問いただしたくなる
そして
『あの子はアツそうじゃない』
どうしてそれが分かる
百戦錬磨の猛者でもないだろ？
じゃあ仮にそのホストの言うアツそうな初回が来たとしたら果たして掴めるのか？
君はそんな心意気で何をお客さんに魅せれる？
そうなるんですよね
選り好みしてる場合じゃないだろと
だからこそ、そんなダラけきった人はさ
俺のお客さんのヘルプにすら着いてほしくない
確実に足を引っ張ることになる
初回の段階でダラけてるんだから、ヘルプなんて尚更ダラけた心だと思う
盛り上げることもなければ、トークもロクにない
ひたすらグラスに酒を作って終わり
このお酒がなくなったらグラスにお酒作っていく行動なんてさ
小学生でも代わりが務まるくらい簡単なことなんだよね
あそこに座ってるお姉ちゃんとお兄ちゃんのグラスにお酒がなくなってきたら、新しいのを作ってあげてね
アイスがなくなったら裏まで交換しに行ってねって小学生に言ったとする
「難しくて出来ないよそんなの」とは言われないはず
むしろ小学生の方がピュアでダラけることをあんまりまだ知らないから、テキパキ動くよ
だからテーブルマナーをするなんてのはもう、基本中の基本なんだよね
ヘルプに着いたのならそこはもう当たり前過ぎる領域
そもそも職業なんですか？と
ホストだろ
酒作って提供の場じゃない
いかに気持ちよくもてなすか
それが仕事なはず
だけどそれをできない
もしくはしようとしてないのか
なんでそうなってるか
答えは簡単
ダラけきってやる気がもうとっくになくなっているから
だから気持ちがない以上は、行動に出ることなんてまずない
もしそれでも、ボクは直前に切り替えれますってホストがいたとする
でも結局底がダラけたやつが切り替えたところで
ヘルプで多く話したとしても何を思われるか
答えは
『薄っぺらい』だ
心から楽しませようって気持ちが薄いから結局は何も届かないし響かない
嫌われることはないにしても好かれることもない状態
それって存在してる？
前にも後ろにもいってないんだよ？
俺からすれば嫌われてNG貰ったやつより意味がない
NGをヘルプで貰ったやつはこの業界ではダメ呼ばわりされる
何やってんだおまえと
確かにそうだとは思う
お金を払ってきてるのに不快な思いをさせたんだから
当然怒る対象にはなる
でも俺が普段下の子たちに言ってることがある
自分勝手に話しまくってそれがウザくてNGを貰ったんならまだ何も言わない
だけど、何にも話さず沈黙でNGを貰ったやつは怒るよって
この２つ、NGになった結果は一緒なんだけど何が違うか
要は野球でいう打席に立ってバットを振って三振か振らずに見逃し三振になったかだ
俺は昔野球をやってたんだけど、よく見逃し三振をした時は凄い怒られた記憶がある
でも全力で振りにいって三振した時は怒られはしなかった
振ったやつはなぜ怒られなかったか
『そこに挑戦をしていたから』
そもそも見逃し三振は挑戦すらせずに終わったとも同じ
1番意味がない
だからこそ話せずにNGを貰ったやつは俺は怒る対象になる
だけどここはホストクラブ
おもてなしの場
更に高いレベルがそこにある
話しても薄っぺらいじゃ意味がない
これも野球でいう明らかにストライクゾーンじゃないところを振りまくって三振になったみたいなもの
当然これは
『何やってんだよ 』
こうなるよね？
そこもまた違ってくる
何を求めているか
簡単なこと
元気を出せ
これだけなんだよ
何もレベルが高いことは要求してない
あそこの卓を煽ってシャンパンを入れてくれとか
上手な会話で楽しませてくれとか
こんなのは要求してない
とにかく元気を出してくれってこと
明るければ多少は相手も明るくは接してくれる
そして会話を何個か投げかけて、いざお客さんが喋り出したら相槌を打ちながら聞いてくれ
その話しだした会話を相槌を打ちながら聞いてくれてるだけでいい
そうしたら君の仕事はそこで上出来なものになれるんだよ
人は誰もが自分が話をしている時が一番気持ちいいもの
そこをやってあげなきゃいけないんだよ
女の子は特にお喋りが好きなはず
もっと聞いてくれ
聞き出して、話をさせてあげてくれ
むしろ解放させてあげてくれ
この料金が高いホストに来るにはそれなりにお金がいる
その高いお金を稼ぐには必ず女の子も俺たちが知らないどこかで何かをしていることになる
そこを分かっていけ
そして何かを言った時に否定なんかしてんじゃねえ
肯定をして理解をしてあげろ
それだけでもう君は最高の仕事が出来てるはず
なのに何故ヘルプのホストが素をだしてダラける？
そこも分かってる
苦労をしたことがない
もしくはしたくないからだ
今きっとこの慣れ親しんだ環境が楽なのかもしれない
今更ここを抜け出していく勇気もないだろう？
この俺だってそう考えたら不安
ならその下の子たちはもっと不安なはず
じゃあこのまま腐っていくのか？
違うだろ
這い上がっていくしかないんだよ
そもそも
オレが何故こんなことをブログに書いたか
あ、これってオレに言ってるのかなって少し戸惑って落ち込んでる人も居るかもしれない
ここから更に聞いてほしいことがある
こういうことを文章に
こすことで、更に見えてくるものがあると思っていたから
というのは、
オレはこの文章を打っている内にまた改めて考えて深くこの件を探っていくようになった
やっぱり一瞬振り返るのと、こうやって訴えるように打ちながら振り返るのではぜんぜん違う
何が見えたか
じゃあなぜこの人たちはそうなったのか？だ
そもそもそういう人間だったのか？
オレはそうじゃないと思う
入りたてからダレてるやつはあんまりいない
それは、希望を持っているから
少なからずオレはやっていく！っていう野心があったから
でもどんどん月日を重ねて現実とのギャップがやってくる
思うようにいかない毎日
少ない給料
認めれることがない日々
このサイクルをずーっとやっていくとそれは腐るだろうと思う
そして自信なんてものは微塵もなく、初回も多くあるうちのただの１つの着席にしか思えなくなった
希望をなくしてしまった
でもしばらく居てしまった
この環境に
今更抜けづらい
依存が入ってるやつもいると思う
外の世界が怖い
そして更に気づけたこともある
ここからはオレの反省点になる
ヘルプが出来てないとよく指摘してるオレ
でもこのブログを打ちながらずっと考えてるうちに分かってきたこともある
そもそもの話
オレはじゃあ下の子とコミニケーションを取れていたのか？
答えはすぐにでた
皆無だった
営業中以外は挨拶だけで終わらしていた子がほとんど
オレにも非があると分かった・・
ヘルプに着く子たちからすればオレのお客さんとは上手くいかない、尚且つオレとはコミニケーションもないから更にやり辛い
そして上手くいかなくなる
多少なりともこうなってるんじゃないかとも思えた
ホストはチームプレイ
連携が大事になってくる
昔オレがよく言ってた言葉があった
『自分さえ良ければそれでいい』
なんなら本当に数ヶ月前までそう思っていたのかもしれない
でもやっぱり数字に壁が見えた
明らかに通ることができない壁が
そして、そもそもホストをやってその先に何をやりたかったのかをまた最近思い出した
そこで目が覚めるんだよね
オレはやがていつかAIRを抜けていく身
オレだけじゃなくみんないつかは抜けていく
でもオレがいる内に何かできることはやってあげたい
そう思えるようにもなった
正直言って
AIRが好きだと思ったことはあんまりなかった
ただ単にそこに入ったから、もはやそこでやってくしかないからずっとやっていた
固定概念に縛られてるこの店が嫌いだったのかもしれない
でも嫌いで、憎んで抜けていくことはしたくない
やっぱり神童紅蓮が生まれた店は、育った店は間違いなくこのAIRだから
そう気づけたからこそしっかりやれる事は今気づけた内にやっておきたいと思えた
だからこそ
改めて言える
前半は凄いダラけたホストを責めていた
でもここから違う
ごめんな・・
ずっと見て見ぬふりをしていた
そうさしてしまった責任も今なら感じれる
一人一人の意見を殺していたのかもしれない
いまミーティングして意見を出せる人がいるか
本当に数えれるくらいかほぼ居ないかくらいだと思う
オレは
というか
オレたち上にいる人間は1人1人の意見を消してしまってたんじゃないか
そこまでも思える
個性を潰したんじゃないか
出る杭は打たれるって言葉があるよね
あまりにも速いスピードで打ちまくってたんじゃないか
そこに責任は感じてる
それはこの店がずっとやってきた歴史でもある
これをグループの上が見てどう思うかなんてどうでもいい
せっかくAIRに入ってくれた人を
後悔の時間だったと思わせたくない
だからこそ
オレはこれから手を差し伸べれるだけ差し伸べるから
孤独にはさせたくない
辞めることすらも言えない環境に置かしてしまったから飛ぶという事にも繋がるんだと思う
オレも変えていくから
君たちも変えていこう
一緒になってな
手と手を取り合えてなかった
何も組織じゃなかったよね
これから色々話してくれるんなら話してほしい
オレは否定から入ったりしない
どう思ってるかだけでいい
聞かせてほしい
そしてオレと一緒に変わっていこう
1番距離があったオレかもしれない
今度は近くになれるようにオレもするから
そして最後に向かうのは１つ
来てくれた女の子を思いっきり楽しませよう
楽しませるには俺たちがまず楽しくないといけない
その環境はオレが与えるものじゃない
そして君だけが作るものじゃない
一緒に作っていこう
そして女の子を笑顔で帰してやろう
その先に俺たちの笑顔がまたあるんじゃないのか？
ということでした
本当に長い文になりましたが
最後まで読んでくれた方、本当にありがとうございます
ウチだけじゃない、他のお店にもくすぶってる子は沢山いると思います
このブログが正しかったのか正しくなかったのかは分かりません
でもまだ可能性があるなら・・
これを見てくれた男性の人も女性の人も
ホストであってもなくても
ホストに通ってる子であってもなくても
本当に
読んでくれてありがとうございました！
